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如果你使用的是Windows 7的64位系統，當你在用點晴OA的PDF、Office在線預覽功能時可能會遇到控件無法安裝或者無法在線預覽。雖然你下載安裝了在線預覽控件的安裝程序，并且已經加載，但是到點擊支付時IE瀏覽器還是說你沒有下載安裝在線預覽控件，明明是已經安裝了，并且安裝了N遍了還是不能成功支付，這到底是什么原因呢？其實用Windows 7的32位IE就能解決問題了，注：這里說的是64位Windows 7系統里的32位IE瀏覽器，如果你用的32位Windows 7系統就飄過不用繼續往下看了。
首先，確定你已經安裝了點晴OA系統的PDF和Office在線預覽控件（憤怒，都說安裝了N遍了），安裝完畢OK的話還是不能正常使用在線預覽，那么就是你用了64位Windows 7系統的64位IE，換成64位Windows 7系統的32位IE就能正常使用了。
如何確定你當前使用的IE瀏覽器版本是32位還是64位的呢？之前我們也曾有發布文章教大家如何區分IE9是64位還是32位版本。
區分清楚了，假如當前使用的IE版本為64位，那么32位IE要如何打開呢？請看圖：

點擊開始——所有程序就能看到64位Windows 7系統的32位IE瀏覽器了，它的相對路徑是：C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
好了，問題解決了，在線預覽PDF和Office文檔也方便了。