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1．防火墻阻止了網絡通訊或網絡故障，封殺了25端口

　 有可能防火墻會認為這是蠕蟲導致的狂發郵件的情況，所以會禁止群發郵件，封鎖25端口禁止使用。

　 所以檢查防火墻的設置就可能會發現，如果開啟了防火墻，務必將jmail.dll和25端口都加入白名單。

　 如果系統是win2003的話，比較麻煩，因為在win2000里面，jmail 發送郵件的進程是 dllhost.exe 在win2003里面發送郵件進程是 w3wp.exe，所以在殺毒軟件要設置允許w3wp.exe 這個進程發郵件。

　 如果裝了 mcfree，一般會出現：The message was undeliverable. All servers failed to receive the message。解決辦法：打開 mc的控制臺→訪問保護→禁止大量發送郵件的蠕蟲病毒發送郵件→已排除進程→加入w3wp.exe搞定，原因：jmail是通用w3wp.exe的協議來傳送郵件。

2．jmail組件權限不夠。可能的處理為：給IIS用戶對 jmail.dll文件的寫權限。

3．郵件服務器故障

　 Jmail發送首先要通過郵件服務器驗證。

　 如果你的服務器不支持SMTP或者你的賬號不能使用SMTP服務，那么就無法發送。

　 例如：163郵箱以前的用戶默認是開通POP和SMTP服務的，但新用戶都不開通，需要付費才能使用。QQ郵箱默認情況下POP和SMTP服務是關閉的，您只需進入您的QQ郵箱——》【設置】——》【賬戶】——》【POP3/IMAP/SMTP服務】，進行相關設置。

　 要想確定某一郵箱是否可以使用POP和SMTP，你可以用foxmail等郵件軟件看能否收取該郵箱信件。

4．檢查OA服務器DNS地址，發現域名在OA服務器上無法解析，導致找不到發送服務器的IP地址！所以才出錯的。糾正服務器的DNS之后，問題就可以順利解決了。

如果實在不行，就只能將這個外部郵件地址從收件人中刪除了，不要發送郵件給這個外部地址。